Гарантийный возврат товара: условия и расчет стоимости возврата в магазине

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества по гарантии, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. При этом магазин должен вернуть потребителю сумму, уплаченную им за товар, а именно ту, которая указана в чеке, без учета скидок и с учетом инфляционных изменений, возникших с момента приобретения товара. Однако, магазин имеет право на удержание суммы, оплаченной за эксплуатацию товара до момента его возврата. Стоимость товара, продаваемого в данном магазине со скидкой, носит временный и акционный характер. В этом случае рыночной ценой товара считается цена, которая указана в момент приобретения товара, независимо от того, была ли установлена скидка на данный товар или нет.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в магазин с просьбой о возврате ненадлежащего товара. В рамках процедуры гарантийного возврата, вам следует предоставить следующие документы: чек об оплате товара, документ, подтверждающий факт покупки товара (например, товарный чек или чек-покупка), а также письменное заявление о возврате товара.

Относительно вопроса о сумме возврата денежных средств, стоит отметить, что согласно законодательству РФ, магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость товара, уплаченную при его покупке, включая сумму налога на добавленную стоимость, а также расходы на доставку товара, если они уплачивались покупателем. Однако, если цена на данный товар осталась той же и к моменту возврата товара, соответственно стоимость его не изменилась, то магазин имеет право вернуть только ту сумму, которую вы заплатили при покупке.

Относительно вопроса о том, какую цену считать рыночной ценой товара, то в соответствии с законодательством РФ, рыночная цена – это цена, по которой данный товар реализуется в данном регионе в течение периода действия гарантии. Если цена на данный товар указана в магазине со скидкой, то именно стоимость товара со скидкой и будет считаться рыночной ценой товара в данном магазине.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения его недостатков после покупки.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок возврата денежных средств при возврате товара ненадлежащего качества.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на получение уплаченной за товар суммы при возврате товара ненадлежащего качества.

Статья 550 Гражданского кодекса РФ - определение цены товара в случае возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.