Гарантийный случай: как требовать замену холодильника и получить компенсацию за его покупку?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара на гарантии, в случае полного непригодности товара к использованию в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену аналогичного товара или возврат денежных средств за товар. Если производитель не может заменить товар на аналогичный, покупатель вправе требовать замену на близкий товар по характеристикам и стоимости без доплаты. Однако, компенсация за подорожание товара в процессе использования не предусмотрена законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Акт о списании холодильника, выданный сервисным центром.
2. Документы подтверждающие гарантийные обязательства производителя по данной модели холодильника.
3. Документы, подтверждающие факт покупки холодильника.

Согласно законодательству Российской Федерации, если холодильник находился на гарантии, то производитель должен произвести бесплатную замену или ремонт холодильника в течение гарантийного срока. Если идентичная модель холодильника недоступна, то производитель может предложить заменить на аналогичную модель с аналогичными характеристиками и размерами.

При отказе производителя в производстве замены на аналогичную модель или возврате денежных средств, потребитель может обратиться в суд. Однако в этом случае необходимо будет доказать недостатки холодильника и связь этих недостатков с нарушением производителем гарантийных обязательств.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - говорит о праве потребителя на замену товара надлежащего качества, который в результате использования не сохранил свой внешний вид, потребительские свойства или технические характеристики.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - говорит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

При отсутствии такого товара в продаже или производстве применимы статьи 497 и 498 Гражданского кодекса РФ, которые говорят о замене товара аналогичным товаром или возмещении денежных средств в размере стоимости товара.