Гарантийный случай: что делать, если смартфон перестал работать через 10 месяцев после покупки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3887909
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на гарантийное обслуживание вашего смартфона. Вам следует обратиться в магазин М.Видео, где вы приобрели устройство, и предъявить кассовый чек в качестве подтверждения покупки и гарантии. Магазин обязан провести диагностику и ремонт вашего смартфона бесплатно в течение гарантийного периода, который указан на чеке. Если ремонт невозможен или займет слишком много времени, согласно закону вы можете потребовать замены товара на новый или вернуть деньги за покупку.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек, подтверждающий покупку и гарантию
- Гарантийный талон, если такой имеется
- Запись о проблеме или поломке, которая может быть сделана в сервисном центре магазина
В данном случае применяются следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы