Как определить гарантийный случай при поломке телевизора и что делать: советы и рекомендации

Мастерская, которая отремонтировала наш телевизор, дала гарантию на 120 дней. Однако через 21 день после ремонта телевизор снова сломался. Когда мы обратились в мастерскую, они попросили нас привезти телевизор, чтобы они могли оценить, является ли это случай гарантийного обслуживания или нет. Что нам делать в данной ситуации?

| Аким, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо обратиться в мастерскую и доставить телевизор для оценки. Если поломка телевизора является гарантийным случаем, мастерская обязана будет выполнить ремонт или замену без каких-либо дополнительных оплат. Если же поломка не попадает под гарантию, мастерская вправе запросить оплату за дополнительные работы или предложить вам другие варианты решения проблемы. Если мастерская отказывается признать поломку как гарантийный случай, можно попытаться обратиться в управлении потребительской защиты или консультироваться с юристом для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: - Гарантийный талон или договор на ремонт телевизора; - Документы, подтверждающие дату и условия выполненного ремонта; - Любые дополнительные документы, которые могут подтвердить качество работы мастерской и гарантийные обязательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы