Гарантийный случай: поможем заменить неисправный телевизор при повторной поломке

В данном случае факт второй поломки телевизора является основанием для замены товара. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружил существенные недостатки в течение гарантийного срока. Приобретение телевизора и его последующая поломка дважды подряд свидетельствуют о некачественном товаре, который не соответствует договору купли-продажи. Потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: - Документ о покупке (кассовый чек, квитанция, договор купли-продажи и т.д.) - Гарантийный талон - Документы, подтверждающие факт поломки и его обеих случаев

При решении данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"