Гарантийный сервис холодильника на 5 лет: отказ от ДСО и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если магазин навязывает покупателю услугу ДСО на 3 года, при этом предлагая бесплатный ремонт или замену по сервису на 1 год, это может быть нарушением законодательства о защите прав потребителя. Если покупатель откажется от услуги ДСО, то ему должны вернуть деньги за нее, а гарантийный срок на товар останется тем же – 5 лет.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующее:

1. Договор купли-продажи холодильника.
2. Документы, устанавливающие гарантийный срок на холодильник.
3. Документы, подтверждающие условия продажи и установки ДСО.
4. Документы, подтверждающие условия предоставления гарантийного сервиса в магазине.

Если Вы решите отказаться от ДСО, то Вам следует обратиться в магазин с просьбой о возврате средств за неиспользованный период ДСО. Однако, стоит учитывать, что возможно, Вас на это просят подписать согласие в момент покупки.

После отказа от ДСО, гарантийный срок будет оставаться таким же, как и указано в документах, устанавливающих гарантийный срок на холодильник. Магазин обязан предоставить гарантийный сервис в соответствии с условиями документов, подтверждающих это.

Ни одна конкретная статья не применима, так как для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями покупки холодильника и правилами гарантийного обслуживания, установленными производителем и продавцом. В данной ситуации возможно применение таких статей, как ст. 454, 457, 458 Гражданского кодекса РФ и Постановления Правительства РФ от 21.10.1997 № 1212 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя об их немедленной замене либо возврате денег, и перечня непродовольственных товаров хозяйственно-бытового назначения, на которые не распространяется правило об их возврате или замене на аналогичный товар надлежащего качества". Однако, для конкретного ответа необходимо ознакомиться с договорами и правилами, применяемыми в данном магазине.