Как правильно купить ноутбук: советы по ДСО, возврату денег и документам
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3365374
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" возможно требование о возврате денежных средств за купленный товар, в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным потребительским свойствам, если покупатель обратился с требованием в течение гарантийного срока или срока жизни товара.
Для того, чтобы удостовериться в соответствии купленного товара заявленным потребительским свойствам, необходимо проявить внимательность при его покупке и надлежащим образом проверить товар на месте приобретения. В случае, если товар не соответствует описанию, необходимо обратиться в магазин, где он был приобретен, и предъявить претензию. Если продавец отказывается урегулировать вопрос, необходимо обратиться в региональную организацию защиты прав потребителей с просьбой помочь в возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся чек и договор ДСО, заключенный на покупку ноутбука. Гарантийный талон нередко используется для подтверждения наличия гарантии на товар, однако в данном случае существует договор ДСО, который может иметь более весомую юридическую силу при решении вопроса о возврате денежных средств при необходимости возврата товара из-за недостатков качества. Однако стоит отметить, что возврат денег согласно Договору ДСО может быть ограничен в сроке, поэтому следует обратить внимание на соответствующие условия в договоре. В любом случае, для получения более точного и конкретного ответа по данному вопросу необходимо обратиться к юридическому специалисту в Вашем регионе.
Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:
1) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров", которая устанавливает правила заключения договора купли-продажи товаров, включая требования к форме и содержанию договора.
2) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.
3) Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет требования к товару надлежащего качества и основания, по которым потребитель может требовать замены или возврата денежных средств.
4) Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила заключения договора розничной купли-продажи и предусматривает обязанности продавца по обеспечению качества товара и предоставлению необходимых документов (например, гарантийного талона).
5) Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков и/или требование соразмерного уменьшения цены товара в случае нарушения продавцом условий договора купли-продажи.
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы