Как отказаться от незаконно включенного ДСО: рекомендации и сроки

Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо ознакомится с условиями Договора, который был заключен салоном связи МТС. Если услуга Дополнительного сервисного обслуживания была навязана вам незаконно, вы имеете право на отказ от ее получения и требование возврата суммы, уплаченной за услугу. Для этого вам необходимо написать заявление в салон связи МТС о расторжении Договора на оказание Дополнительного сервисного обслуживания и возврате уплаченной за него суммы. Сроки отказа и возможность возврата уплаченных средств могут быть определены исходя из формулировок в Договоре и законодательных норм. Рекомендуется обратиться за юридической помощью для защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам следует собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг связи (кредита или рассрочки) с МТС, в котором было неправомерно добавлено ДСО.
2. Копию документа, уведомляющего Вас о праве отказаться от ДСО.
3. Копию письма или заявления о расторжении договора в отношении ДСО и документа, содержащего подтверждение его получения МТС.
4. Другие документы, которые Вы считаете нужным предоставить (например, переписку с представителями МТС, где Вы выражали свой отказ от ДСО).

В соответствии с законодательством РФ Вы имеете право отказаться от ДСО в любое время с момента заключения договора, но МТС может предусмотреть определенные сроки для ее отмены. Обратитесь к договору или услугам МТС, чтобы уточнить сроки и порядок отказа от ДСО. Если МТС не согласится отменить ДСО, несмотря на Ваше право отказаться, можете предъявить претензию в МТС и дальше обратиться в судебные органы РФ для защиты своих прав.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на оказание услуг"

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Условия договора и порядок его исполнения"

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил оказания услуг связи, в том числе в сфере мобильной связи"