Гарантийный ремонт телефона в Евросети: ожидание запчастей и сроки ожидания

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан устранить все недостатки товара в разумный срок, если недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока. В данном случае, срок ремонта в 90 рабочих дней является установленным законом сроком для устранения недостатков в гарантийном ремонте. Однако, срок в 14 дней, указанный в договоре, может быть использован в качестве ориентира для продавца. При этом, если продолжительность ремонта превышает установленный законом срок, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующую документацию:

1. Договор купли-продажи телефона и договор о страховании, заключенный с Евросетью.
2. Документы, подтверждающие передачу телефона в ремонт по гарантии.
3. Условия гарантийного и страхового обслуживания, прописанные в договорах с Евросетью.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за качество товара, в течение гарантийного срока, который установлен законодательством или договором сторон. Если ремонт телефона затягивается более чем на 90 рабочих дней, потребителю предоставляется право на бесплатный замену товара аналогичной марки или модели, либо на возврат денежных средств. Однако, необходимо проверить условия договора гарантийного обслуживания, возможно в нем предусмотрены другие сроки.

Таким образом, продавец обязан предоставить замену телефона или вернуть деньги, если срок ремонта превышает установленный договором лимит 90 рабочих дней. Обратите внимание, что сроки установлены ориентировочно, но не должны превышать 90 рабочих дней. Если вы не можете решить вопрос с продавцом на месте, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 514 - о порядке исполнения договора купли-продажи
2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 - о сроках устранения недостатков товара
3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "О порядке продажи товаров дистанционным способом" - о правах потребителя при покупке товара дистанционным способом и о сроках исполнения договора

Таким образом, на основании данных статей, держание телефона в ремонте должно осуществляться в разумных пределах и не превышать оговоренный в договоре срок, который в данном случае составляет 90 рабочих дней. Если продолжительность ремонта будет превышать установленный срок, потребитель вправе предъявить требования о замене товара или возврате денежных средств.