Гарантийный ремонт телефона: продолжается ли срок после ремонта и что делать, если дефект повторился?

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 2 года с момента покупки. Если производился гарантийный ремонт, то срок гарантийной ответственности начинает идти заново, а именно, с даты получения отремонтированного товара. Следовательно, в вашем случае, гарантийный срок начал идти заново после прошлого гарантийного ремонта.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, который был заключен между продавцом и покупателем;
2. Сертификат на телефон, подтверждающий его соответствие требованиям безопасности и качества;
3. Гарантийный талон на телефон, который был выдан продавцом при покупке;
4. Документы, подтверждающие прохождение гарантийного ремонта: копия заявления о неисправности, акт обслуживания, квитанция об оплате (если ремонт был платным).

На основании предоставленных документов, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей, юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по действиям в данном случае.

Статьи закона, применимые в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 02.04.2019) - "Гарантийный срок"
• Статья 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 02.04.2019) - "Права потребителя при наличии недостатков товара"
• Статья 20 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 02.04.2019) - "Порядок удовлетворения требований потребителя в случае выявления недостатков товара"

Данная ситуация относится к правам и обязанностям потребителя и продавца в случае выявления недостатков товара в гарантийный срок.