Гарантийный ремонт телефона Эйпол: сроки, условия и проблема с функцией найти айфон

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за качество товара. В данном случае, приобретенный телефон является бракованным и был предъявлен для ремонта в срок. Однако, в соответствии с условиями гарантийного обслуживания, у продавца есть право на проведение экспертизы товара, чтобы определить причину его неисправности. Если экспертиза не показала, что поломка произошла по вине покупателя, продавец должен заменить товар на новый в срок до 21 дня с момента предъявления претензии. В этом случае, продавец не может отказать покупателю в замене товара на новый в срок, установленный законодательством. Отключение функции "Найти айфон" не должно являться причиной затяжки сроков ремонта или замены товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, содержащий информацию о гарантийном сроке и порядке обращения в гарантийном случае.

2. Копию чека об оплате телефона, подтверждающий факт его приобретения.

3. Документ, подтверждающий сдачу телефона в сервисный центр (например, квитанцию об приеме-передаче).

4. Выписку из условий гарантии, содержащую информацию о сроках ремонта и замены техники в гарантийных случаях.

5. Копию письма или записку о вызове на выключение функции найти айфон и рекомендациях от сервисного центра.

На основании этих документов, можно будет рассмотреть возможность обмена телефона на новый, а также определить, кто несет ответственность за превышение сроков ремонта.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 468 "Гарантийные сроки"; - статья 469 "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков"; - статья 475 "Заводские браки".