Гарантийный ремонт сотового телефона: возможность бесплатного повторного обращения при отсутствии эффекта и варианты обмена
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3513520
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на качественный и надлежащий ремонт телефона в течение гарантийного срока. Поскольку проблема возникла еще раз после первого ремонта, вы можете обратиться в сертифицированный центр по гарантии для бесплатного ремонта. В случае, если проблема не будет решена, вы имеете право на замену телефона или возмещение денежной суммы в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Для решения данного вопроса потребуется документация, подтверждающая покупку телефона, гарантийный талон и документ о предыдущем ремонте.
Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы