Возврат сотового телефона: правила и обязанности продавца и покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3520223
Можно ли отказаться принимать на возврат сотовый телефон с механическими повреждениями? Нужно ли проводить проверку качества телефона в соответствии со статьей 18, пунктом 5 ЗоЗП? Могу ли я, как владелец телефона, считаться виновным в его неправильной эксплуатации?
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, продавец может отказать в приеме товара на возврат, если на нем имеются четко выраженные механические повреждения. При этом, отправка товара на проверку качества не обязательна. Товар, на котором имеются механические повреждения, не может считаться некачественным, и потребитель не имеет права на возврат или замену в таком случае.
Для решения данного вопроса могут потребоваться: закон о защите прав потребителей, документы по приобретению товара (например, кассовый чек, гарантийный талон) и прочие связанные с ними документы.
Статья 18
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Анатолий, Город: Москва
Кирилл, Город: Москва
Нестор, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы