Гарантийный ремонт сотового телефона: претензия на возврат денег в соответствии с законом

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установленный срок для устранения недостатков товара не может превышать четырнадцати дней. В данном случае, с учетом того, что срок ремонта уже превышен, потребитель вправе требовать возврата денежных средств. Также стоит учесть требования, предусмотренные в гарантийном талоне/договоре, заключенном с магазином, где был проведен гарантийный ремонт телефона. В претензии рекомендуется указать все факты и обстоятельства нарушения прав потребителя, ссылаясь на вышеуказанную статью Закона.

Для решения вопроса о возмещении ущерба за ненадлежащее исполнение договора гарантийного ремонта сотового телефона потребуются следующие документы:

1. Договор на гарантийный ремонт сотового телефона, составленный в письменной форме.
2. Заявление о предъявлении претензии на возврат денежных средств.
3. Документы, подтверждающие факт передачи устройства на ремонт (например, квитанция об оставлении телефона в магазине).
4. Доказательства просрочки срока ремонта (в данном случае, с даты передачи устройства прошло 46 дней).
5. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.

В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательств по договору произведено ненадлежащим образом или не в установленный срок, то кредитор вправе потребовать от должника возмещения причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В данном случае, статью 781 ГК РФ можно использовать в качестве основания для требования о возврате денег за неисполнение условий договора на гарантийный ремонт сотового телефона.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при продаже товаров"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Срок исполнения обязательств по договору"
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Потребительское обращение"