Гарантийный ремонт сотового телефона: претензия на возврат денег в соответствии с законом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 736125
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДобрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установленный срок для устранения недостатков товара не может превышать четырнадцати дней. В данном случае, с учетом того, что срок ремонта уже превышен, потребитель вправе требовать возврата денежных средств. Также стоит учесть требования, предусмотренные в гарантийном талоне/договоре, заключенном с магазином, где был проведен гарантийный ремонт телефона. В претензии рекомендуется указать все факты и обстоятельства нарушения прав потребителя, ссылаясь на вышеуказанную статью Закона.
Для решения вопроса о возмещении ущерба за ненадлежащее исполнение договора гарантийного ремонта сотового телефона потребуются следующие документы:
- Договор на гарантийный ремонт сотового телефона, составленный в письменной форме.
- Заявление о предъявлении претензии на возврат денежных средств.
- Документы, подтверждающие факт передачи устройства на ремонт (например, квитанция об оставлении телефона в магазине).
- Доказательства просрочки срока ремонта (в данном случае, с даты передачи устройства прошло 46 дней).
- Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.
В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательств по договору произведено ненадлежащим образом или не в установленный срок, то кредитор вправе потребовать от должника возмещения причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В данном случае, статью 781 ГК РФ можно использовать в качестве основания для требования о возврате денег за неисполнение условий договора на гарантийный ремонт сотового телефона.
Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:
- Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при продаже товаров"
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Срок исполнения обязательств по договору"
- Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Потребительское обращение"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы