Гарантийный ремонт ноутбука: претензия по статье 18 ЗоЗПП и возможность возврата денег

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи по каким-либо параметрам, потребитель имеет право потребовать замены, ремонта или возврата товара. В данном случае, у вас была достаточная причина для подачи на жалобу в соответствии с этой статьей, и магазин обязан рассмотреть ее и предоставить вам компенсацию.

Если устройство было отправлено на ремонт в авторизованный сервисный центр, то вы имеете право потребовать полного возмещения стоимости товара. Исходя из этого, можно потребовать либо замены товара на новый, либо полного возмещения стоимости товара с учетом затрат на его ремонт.

Я рекомендую вам обратиться за консультацией к адвокату по защите прав потребителей, чтобы предъявить свои требования магазину в судебном порядке и защитить свои законные интересы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи ноутбука, который должен содержать информацию о гарантии на товар и сроке ее действия.

2. Документы, подтверждающие отправку ноутбука на гарантийный ремонт, такие как квитанции об отправке, акты о выполненных работах и т.д.

3. Притензия, которую Вы написали в адрес магазина.

4. Ответ магазина на Вашу притензию.

В данном случае, если ноутбук был отправлен на гарантийный ремонт три раза, а после последнего ремонта Вы не можете использовать товар в связи с возникшей поломкой, то Вы вправе потребовать от магазина замены товара на аналогичный без дефектов или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для этого необходимо написать претензию в адрес магазина с указанием нарушения прав потребителя в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". Если магазин не удовлетворит Вашу претензию в установленный законом срок, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка", статья 18.2 ЗоЗПП "Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение" и статья 18.3 ЗоЗПП "Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества" могут быть применимы в данной ситуации.