Гарантийный ремонт ноутбука: отказались возвращать деньги после истечения срока возврата

Здравствуйте! Если Ваш ноутбук был куплен в Российской Федерации, то в соответствии с действующим законодательством, в случае обнаружения существенного недостатка у товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара, возврат денег или уменьшение его стоимости. Поэтому, вы имеете право потребовать возврата денег за неисправный ноутбук в соответствии с законодательством Российской Федерации. Я рекомендую обратиться в место покупки ноутбука с документами, подтверждающими покупку и ремонт, а также объяснить ситуацию и потребовать денежного возмещения в соответствии с законодательством об охране прав потребителей.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон или гарантийный сертификат, подтверждающий истечение гарантийного периода на ноутбук.

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату ноутбука.

3. Акт приема-передачи на ремонт ноутбука, где должно быть указано, что ноутбук был сдан в ремонт по гарантии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора или является некачественным, покупатель вправе потребовать замены товара, снижения цены, возмещения убытков или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По данной ситуации, если ноутбук не работоспособен и требует починки, продавец должен будет предоставить покупателю новый ноутбук, либо вернуть уплаченную за товар сумму, если замена товара невозможна или сроки замены слишком большие.

В случае, если сервисный центр не смог исправить ноутбук, продавец должен вернуть уплаченную за товар сумму покупателю в течение 14 дней со дня получения требования об этом от покупателя.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную за товар сумму в соответствии с законом. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.