Гарантийный ремонт мобильного телефона - опыт и рекомендации | Оплатите интернет без использования | Перерасчет за неиспользованный период | Ближайшее отделение МТС: расположение и контакты

Как мне получить перерасчет за почти полтора месяца оплаты интернет-сервиса, несмотря на то, что мой мобильный телефон был на гарантийном ремонте в течение 45 дней, а ближайшее отделение МТС находится на расстоянии 560 км?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар находился на гарантийном ремонте и не использовался, то можно обратиться в организацию, которая оказывала услуги по оплате интернета, и запросить перерасчет за период, когда услуга не использовалась. Однако, необходимо уточнить возможность и порядок обращения в организацию вопроса о перерасчете в данной ситуации. Если ближайшее отделение находится на расстоянии 560 км, то можно обратиться через официальный сайт или контактный центр компании, которая оказывала услугу оплаты интернета.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о перерасчете оплаты за интернет в связи с отсутствием возможности пользоваться услугой в течение 45 дней находящегося на гарантийном ремонте мобильного телефона, необходимо обратиться к провайдеру услуг связи и подать соответствующее заявление. В заявлении необходимо указать даты, когда телефон находился на ремонте, даты начала и окончания периода, когда не использовались услуги интернета, а также просить провайдера произвести перерасчет, исходя из фактически использованных услуг.

Для подтверждения заявления может потребоваться предоставление документов, подтверждающих срок ремонта телефона и период, когда не пользовались услугами интернета. Эти документы могут быть справкой из сервисного центра, гарантийным талоном или другими документами, подтверждающими условия сотрудничества с провайдером услуг связи.

Также может быть полезно обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Необходимость перерасчета и возможность требования компенсации за оказание услуг связи регулируются статьями 554, 555, 556 и 562 Гражданского кодекса Российской Федерации. Основные права и обязанности связных организаций и пользователей услуг связи регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы