Гарантийный ремонт мобильника: права Потребителя при отказе магазина предоставить подмену товара на период ремонта

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался некачественным, потребитель вправе потребовать его замены на аналогичный товар, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, Потребитель имел право на предоставление аналогичного товара на период ремонта, но магазин не выполнел этого требования. Поэтому, Потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Относительно требований Потребителя о уплате неустойки за нарушение и предоставление подмены товара на период ремонта, если данные требования были указаны в письменном заявлении, и были согласованы с магазином, то Потребитель также вправе потребовать уплаты неустойки и/или возмещения убытков, связанных с нарушением обязательств со стороны магазина.

В данном случае Потребитель имеет право на расторжение Договора купли-продажи товара и возврата уплаченной за товар денежной суммы, поскольку продавец не выполнит обязательство о предоставлении аналогичного товара на период ремонта.

При этом, в соответствии с п. 4 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан безвозмездно устранить недостатки товара в течение разумного срока, если товар не отвечает условиям договора купли-продажи, включая гарантийные обязательства.

Если продавец не в состоянии или не желает выполнить эту обязанность, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или на уменьшение покупной цены, а при существенном недостатке товара - на расторжение договора купли-продажи товара и возврат денежных средств.

Таким образом, Потребитель имеет право на расторжение ДКП товара с возвратом денежных средств, а также на возмещение причиненных убытков, в том числе на уплату неустойки за нарушение требования Потребителя предоставить подмену на период ремонта.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, следующие:

1) Статья 18, пункт 2 Федерального закона "О защите прав потребителей", где указывается, что в случае обнаружения недостатков товара в период гарантийного срока потребитель вправе требовать их бесплатного устранения.

2) Статья 22, пункт 3 того же закона, которая гласит о том, что в случае неисполнения требований потребителя на бесплатное устранение недостатков в указанный законом срок, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него денежной суммы.

3) Статья 23, пункт 2 того же закона, где говорится о том, что в случае неисполнения продавцом требования потребителя о замене товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения понесенных убытков.