Гарантийный ремонт автомобильного компрессора без талона: Закон о защите прав потребителей

Каким образом я могу вернуть деньги за сломанный автомобильный компрессор, который был приобретен с гарантией на 1 год, учитывая отсутствие гарантийного талона, отказ магазина от ремонта и Закон РФ "О защите прав потребителей", который позволяет вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный товар в течение 10 дней, пока гарантийный срок не истек? Входит ли автомобильный компрессор в перечень технически сложных товаров, на которые не распространяется возврат денег или обмен на аналогичный товар?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии гарантийного талона можно ремонтировать товар по гарантии. Кроме того, потребитель имеет право на возврат денег за товар до истечения гарантийного срока или обмен на аналогичный товар в течение 10 дней. Однако статья 22 закона предусматривает исключения из правил возврата и обмена товара, в том числе для технически сложных товаров, которые могут быть использованы исключительно в сфере производства, в том числе автомобильный компрессор может быть отнесен к таким товарам, которые исключены из правил возврата и обмена. В данном случае необходимо обратиться в магазин, где был приобретен компрессор, для уточнения правил возврата и обмена для данного товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию кассового чека, подтверждающего факт покупки товара, а также, если возможно, гарантийный талон на товар.

В соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца бесплатного устранения недостатков товара в течение гарантийного срока.

Отсутствие гарантийного талона не является препятствием для требования бесплатного ремонта товара по гарантии, если имеются другие документы, подтверждающие факт приобретения товара и гарантийный срок.

По закону, потребитель может возвратить товар ненадлежащего качества и получить обратно уплаченную за товар денежную сумму или обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента приобретения, если недостатки товара не были указаны при покупке и не могут быть устранены в разумный срок.

Автомобильный компрессор не относится к технически сложным товарам, на которые не распространяется право на возврат или обмен.

Рекомендуется обратиться к продавцу или производителю товара о возможности бесплатного ремонта товара по гарантии, приложив копию кассового чека и другие документы, подтверждающие факт приобретения товара и гарантийный срок.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - "Право потребителя на гарантийное обслуживание товара"

Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"

Ответ на вопрос, входит ли автомобильный компрессор в перечень технически сложных товаров, на которые не распространяется возврат денег или обмен на аналогичный товар, зависит от конкретных обстоятельств. Однако законодательство РФ не содержит отдельного перечня технически сложных товаров, на которые не распространяется право на возврат денег или обмен на аналогичный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы