Гарантийный ремонт Apple на Avito: как вернуть товар и получить деньги в М-видео при проблемах с эксплуатацией

Здравствуйте! Для возврата товара в М-видео и получения денежных средств необходимо обратиться в магазин и предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине. Если дата продажи известна, можно запросить копию чека или счета-фактуры, на которых указаны дата, наименование товара, его стоимость, а также данные покупателя. Если документы не сохранились, можно попытаться получить информацию о покупке через банк, через который был произведен платеж за товар. В случае, если все меры по поиску документов были исчерпаны, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неисправный товар. Однако, в этом случае потребуется доказать наличие дефектов у товара и факт его покупки в М-видео.

Для решения данного вопроса, потребуется подготовить некоторые документы, которые могут помочь в установлении факта приобретения товара в магазине М-видео. Следует предоставить подтверждающие документы, такие как: - Гарантийный талон на товар с указанием даты продажи, серийного номера, модели и наименования товара; - Копию чека или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине М-видео; - Документы о предыдущих гарантийных ремонтах, полученные от сервисного центра или продавца; - Документы, подтверждающие факт требования гарантийного ремонта в течение гарантийного периода.

После предоставления указанных документов, М-видео должно провести проверку фактов, дабы установить наличие у покупателя права на возврат товара. Если эти документы подтвердят факт покупки товара в магазине М-видео, то в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, представитель компании обязан вернуть стоимость товара или выполнить его замену.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - установление гарантийного срока для товаров;
• Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в организацию, которая продала товар, в случае выявления недостатков товара;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - возврат потребителю денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае, если недостатки не могут быть устранены или устранение недостатков занимает неприемлемо длительное время.