Гарантийный период: что делать, если неисправность возникает после ремонта техники?

Добрый день! Согласно законодательству о защите прав потребителей, Вы можете указать, что проданный Вам телефон имеет существенный недостаток. Для этого необходимо, чтобы неисправность была обнаружена после приобретения товара и при использовании его в соответствии с его назначением. В данном случае, у Вас было несколько неисправностей, вызванных некачественным ремонтом. Это может служить основанием для требования замены телефона на аналогичный или возврата денежных средств в полном объеме за товар.

Касательно пункта, который Вы упомянули, указывающего на невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, он также может быть использован в Вашем случае. В соответствии с этим пунктом Вы можете потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, если товар был в ремонте в совокупности более 30 дней за год гарантийного срока.

Для решения данной ситуации, я бы порекомендовал обратиться в сервисный центр, где Вы сдавали телефон, с требованием заменить его на аналогичный или вернуть денежные средства в полном объеме за товар. Если такая попытка не дала результата, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку телефона, либо кассовый чек/товарный чек;

2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок на товар;

3. Документы, подтверждающие обращения в сервисный центр и ремонт товара.

Судя по общему описанию вашей ситуации, можно сделать вывод, что ремонт товара не привел к устранению недостатков, что может являться существенным нарушением прав потребителя и основанием для возврата товара продавцу. В соответствии с законом о защите прав потребителей, в случае выявления существенного недостатка товара потребитель вправе выбрать: возврат товара, замену товара или уменьшение цены.

Кроме того, перечисленный вами пункт "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков" может стать основанием для решения вопроса о возможности возврата товара и/или взыскания компенсации убытков.

Однако, прежде чем принимать какие-либо действия, рекомендуется обратиться к юристу для получения более конкретной консультации и , возможно, помощи в составлении претензии или заявления в суд.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Существенный недостаток товара", статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Право на возмещение убытков и возмещение ущерба", статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Недостатки товаров (работ, услуг) и сроки их устранения", статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Дополнительные права потребителя при продаже товаров по договору розничной купли-продажи", статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Исполнение обязательств по гарантийным обязательствам".