Гарантийные сроки на телевизор: условия ремонта, замены или возврата товара

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителя обеспечить ремонт, замену товара или возместить убытки (возврат денег) в случае, если был приобретен товар ненадлежащего качества. При этом сроки ремонта или замены могут быть продлены при условии получения согласия потребителя. Однако, в данном случае стоит отметить, что товар был возвращен в магазин уже после истечения указанного срока в 7 дней, что может повлиять на сроки ремонта, замены или возврата денег.

Для решения указанного вопроса необходимы следующие документы: 1) Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий факт покупки телевизора; 2) Гарантийный талон на товар или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на товар.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок. Если недостатки могут быть устранены, продавец обязан произвести их устранение. Если устранение недостатков невозможно или требует непропорциональных затрат, потребитель имеет право требовать замены товара, снижения его цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Срок, в течение которого продавец должен устранить недостатки, не может превышать 30 дней, если иное не установлено законом или договором. В случае нарушения данного срока, потребитель имеет право требовать замены товара, снижения его цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на замену товара надлежащего качества, обмен товара и возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка. 2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет сроки и порядок удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков товара надлежащего качества.

В данном случае, продавец обязан обеспечить ремонт, замену товара или вернуть деньги в течение срока, определенного законом. Сроки удовлетворения требований потребителя зависят от характера существенного недостатка и могут быть определены непосредственно в процессе взаимодействия между продавцом и потребителем.