Гарантийное обслуживание в Ситилинк: материнская плата, звуковая карта и недостатки

Как мне получить гарантийное обслуживание материнской платы в Ситилинк, если встроенная звуковая карта неисправна и последний день гарантии уже подошел, а ответ в моем личном кабинете отрицает гарантийный случай и отказывает в обслуживании?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен выполнить обязательства по гарантийному обслуживанию в течение гарантийного срока, если иное не предусмотрено договором. Чтобы определить, является ли неисправность звуковой карты гарантийным случаем, необходимо проверить условия гарантийного обслуживания, указанные в гарантийном талоне или договоре. Если неисправность является гарантийным случаем, то продавец должен произвести бесплатный ремонт или замену изделия в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается выполнить гарантийный ремонт без законных оснований, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара (материнская плата) с Ситилинком.
  2. Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату материнской платы.
  3. Копию гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийный срок на материнскую плату.
  4. Копию заявления о гарантийном обслуживании материнской платы.
  5. Копию ответа от Ситилинка о негарантийном признании недостатка и отказе в гарантийном обслуживании.

Для того чтобы оспорить отказ в гарантийном обслуживании, необходимо обратиться в Ситилинк с заявлением о защите своих прав как потребителя и предоставить все вышеперечисленные документы. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей в Российской Федерации, для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 НК РФ "Момент возникновения налоговой обязанности". Статья 20 НК РФ "Платежный период". Статья 24 НК РФ "Способы представления налоговой декларации и документов, подтверждающих факты, имеющие значение для налогового учета и налогообложения".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы