Гарантия возврата смартфона в течение 14 дней: просто и без причины

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть купленный товар, в том числе смартфон, в течение 14 дней с момента его покупки, если он не соответствует заявленным характеристикам или не может быть использован по назначению. Однако, для возврата товара необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства, а также иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с этим Законом, потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.

Если же товар не подходит потребителю по иным причинам, таким как недостаточное качество или не соответствие заявленных характеристик, то потребитель может требовать от продавца его замены на аналогичный товар, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств за товар.

Для того чтобы вернуть смартфон в указанный срок, необходимо предъявить копию документа, подтверждающего факт покупки (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара). Также необходимо сохранить товарный вид устройства и его упаковку.

В итоге, если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации, то он вправе обменять товар на аналогичный или получить денежную компенсацию за него в течение 14 дней с момента покупки. При этом необходимо сохранить товарный вид и упаковку устройства, а также предоставить документы, подтверждающие факт покупки.

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, либо уменьшение его установленной цены