Гарантия в магазине - 3 месяца вместо указанных 12: что делать, если товар сломался через 6 месяцев?

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" если продавец не осуществил ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, то потребитель вправе требовать от продавца соответствующего снижения цены или возмещения расходов на ремонт товара. При этом, если гарантийный срок не указан установленными законодательством способами на товаре или в документе, представленном продавцом, то он должен быть не менее 2 лет.

Если в гарантийном талоне указан 12-месячный срок гарантии, то продавец обязан ее выполнить в течение указанного срока. Указание продавцом срока гарантии, отличного от указанного в гарантийном талоне, не является доводом для отказа от ремонта или возврата товара.

Таким образом, продавец не может отказаться от гарантийных обязательств, указанных в гарантийном талоне, и должен безвозмездно устранить дефект товара в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается от устранения дефекта после истечения гарантийного срока, то потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса:

1. Товарный чек, подтверждающий факт покупки товара и указывающий условия гарантии, предоставляемой магазином.
2. Гарантийный талон, в котором указан срок гарантии, предоставляемой производителем товара.
3. Документы, подтверждающие, что производитель товара действительно ликвидирован.
4. Нормативные акты, регулирующие права потребителей при покупке товаров, включая гарантийные обязательства продавцов и производителей.

С учетом имеющихся обстоятельств, продавец не может ограничивать гарантийный срок, установленный гарантийным талоном, в данном случае - 12 месяцев, исходя из того, что производитель ликвидирован. Гарантийные обязательства лежат на продавце, который несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если товар сломался через 6 месяцев после покупки и недостаток возник в период гарантии, то потребитель имеет право потребовать ремонта или замены товара за счет продавца в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Пункт 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по обеспечению качества товара;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества;
• Пункт 1 статьи 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование о возмещении убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества или обеспечением не полной или неправильной информации о товаре.