Гарантия не работает: как бороться за права потребителя, если сервисный центр отказал в ремонте видеокарты из-за возможного заводского дефекта

Сначала следует подать жалобу в Роспотребнадзор, указав конкретные нарушения со стороны продавца. Затем можно обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар или его замене на новый, а также требованием компенсации моральных и материальных убытков в связи с некачественным товаром. Полезно будет подготовить доказательства (фото, видео, чеки и т.д.), а также свидетельские показания, если их можно получить. В любом случае, суд будет рассматривать доказательства и принимать решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация: 1. Договор купли-продажи сети DNS, подтверждающий приобретение и стоимость видеокарты в размере 23 000 рублей. 2. Гарантийный талон на видеокарту с указанием срока гарантии в размере 36 месяцев. 3. Доказательства того, что вы следовали всем инструкциям по эксплуатации видеокарты и не наносили ей какого-либо физического вреда. 4. Документальные доказательства событий: вызов специалистов для диагностики и ремонта видеокарты, а также отказ сервисного центра выполнить ремонт по гарантии и описание ими причин отказа. 5. Фотографии или видео, подтверждающие состояние и комплектность видеокарты и ее упаковки на момент ее передачи в сервисный центр. 6. Дополнительные документы или доказательства, подтверждающие вашу позицию.

Чтобы начать, вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет вам составить заявление и подготовить необходимые документы для подачи иска в суд. Иск можно подать в суд того района, где вы проживаете или где расположен сервисный центр.

статьи 477-483 Гражданского кодекса РФ; статьи 18-18.1, 24 Закона "О защите прав потребителей"; статьи 10-12 Федерального закона "О защите прав потребителей услуг".