Гарантия на товар: права покупателей и обязанности магазина

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантийное обслуживание должно производиться продавцом на территории Российской Федерации в месте продажи товара или в иных местах, предусмотренных договором между продавцом и потребителем. Таким образом, если ваша гарантия на ноутбук была предоставлена магазином DNS, то вы можете обратиться в любой магазин этой сети в любом городе Российской Федерации, для получения гарантийного обслуживания вашего товара. Однако, для предоставления гарантийного обслуживания, вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие ваше право на гарантийное обслуживание.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к документам, которые были предоставлены при покупке ноутбука. В обязательном порядке должна быть выдана гарантийная карточка на товар, которая является официальным документом и содержит информацию о сроке действия гарантии, условиях ее предоставления и правилах ее использования.

Если в гарантийной карточке не указано ограничение по географии, то гарантия действует на всей территории Российской Федерации, и Вы можете обращаться в любой магазин сети не зависимо от того, где Вы приобрели товар.

Если в гарантийной карточке есть ограничение по географии, то следует обратиться в тот магазин, где Вы приобрели товар, чтобы уточнить условия гарантии. Возможно, Вам придется предоставить дополнительные документы, подтверждающие переезд, например, копию договора аренды жилья или справку о регистрации на новом месте жительства, чтобы доказать, что Вы находитесь за пределами города, где были куплены товар и где может быть задействовано гарантийное обслуживание.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 781, пункт 1: "Гарантийное обязательство распространяется на весь срок, установленный договором купли-продажи, если иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи."

Также, статья 780, пункт 3: "В случае устранения недостатков потребитель имеет право обратиться как к продавцу, так и к изготовителю товара, а также к продавцу изделия от имени изготовителя."