Гарантия на ремонт ноутбука 60 дней: возможность вернуть деньги или отказаться от дальнейшего ремонта

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть ноутбук в сервис и требовать бесплатного устранения его неисправностей в соответствии с гарантией. Если сервис не устранил неисправности, но вы уже заплатили за ремонт, то вы имеете право потребовать полного возмещения убытков или замены ноутбука на аналогичный исправный. Важно направить претензию в сервис с требованием исправления ситуации и установления конкретного срока исполнения. Если же сервис не желает урегулировать настоящий вопрос, необходимо обращаться в суд с соответствующим иском.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию о приеме ноутбука в сервис и оформленный на нее ремонтный заказ.
2. Квитанцию, подтверждающую оплату ремонта.
3. Документ, подтверждающий гарантийный срок на ремонт - его могут указать в квитанции о приеме на ремонт или на гарантийной карточке.

Если ноутбуку на момент сдачи в сервис было выдано гарантийное обязательство на его ремонт на 60 дней, а после восстановления работы устройства Вам было выдано нерабочее устройство, то Вы имеете право потребовать от продавца замены устройства на рабочее или рассчитывать на возврат денежных средств, уплаченных за ремонт. Решение данного вопроса зависит от правил, которыми руководствуется конкретная сервисная организация и предусмотрено ли в них право на замену товара или возврат денег в случае, если ремонтированный ноутбук не работает как положено. В данном случае, для защиты своих интересов необходимо обратиться в сервисную организацию с требованием устранения недостатков устройства, а также права на замену или возврат в случае неудачи.

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае, если товар не соответствует условиям договора или не удовлетворяет требованиям законодательства, в том числе в случае, если товар не может быть использован по назначению.