Гарантия качества: возможность возврата товара без проверки и получения денежной компенсации

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данной ситуации могут возникнуть спорные вопросы, так как вы подключали часы к телефону. В случае, если при проверке товара в магазине его невозможно проверить без подключения к другому устройству, продавец должен обеспечить подключение и провести проверку в вашем присутствии. В данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться в магазин с претензией на ненадлежащее исполнение условий договора купли-продажи, доказывая что в магазине вам не обеспечили возможность проверки товара перед покупкой, и требовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку часов; 2) Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке; 3) Условия возврата товара, которые могут быть изложены в документации, на сайте магазина или предоставлены устно.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел ему по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации, а также в тех случаях, когда покупатель передумал приобретать товар. Возврат товара возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки и заводская комплектация.

Для осуществления возврата товара Вам необходимо обратиться в магазин и предоставить указанные выше документы. В случае отказа магазина от возврата денежных средств, Вы можете обратиться в органы государственной защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Правила продажи товаров надлежащего качества.