Возврат товара: законодательство, сроки возврата денег на карту и требование денежной компенсации вместо обмена

Добрый день. В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и утратил свой товарный вид. Если товар подходящий по характеристикам окажется в наличии у продавца и он будет настаивать на обмене, вы вправе заменить товар на аналогичный или на другой товар с доплатой продавцу. Оплата производилась банковской карточкой, поэтому срок возврата средств зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 дней со дня возврата товара. Вам должен быть выдан кассовый чек или товарный чек, подтверждающий, что продавец принял товар на возврат.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Чек и товарный вид, подтверждающие факт покупки турника и его состояние при покупке. 2) Закон «О защите прав потребителей», глава 3, статья 18 – Право потребителя на безусловный отказ от товара, предусматривающая право потребителя на возврат купленного товара в течение семи дней со дня покупки, при сохранении товарного вида и при отсутствии следов использования товара.

1) Основанием для возврата товара является закон «О защите прав потребителей», глава 3, статья 18. Право потребителя на безусловный отказ от товара. 2) Если у продавца окажется товар подходящий по характеристикам, но потребитель уже принял решение отказаться от товара, то продавец обязан вернуть деньги за товар. 3) Возврат средств на банковскую карту производится в течение 10 дней, с момента получения продавцом товара и документов подтверждающих факт покупки и возврата. При возврате денежных средств потребителю, продавец обязан заключить с ним договор купли-продажи, в котором должно быть указано, что товар был возвращен и возврат средств осуществлен.

1) Статьи 18, 22, 25, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. 2) Если товар подходящий по характеристикам, то вы можете обменять его на товар аналогичной категории, формы, размера, фасона, расцветки и комплектации, но более подходящий вам. В случае, если продавец настоит на обмене, вы не можете требовать возврата денежных средств. 3) Срок возврата денежных средств на карту зависит от банка, который выпустил карту, и может составлять от 3 до 30 дней. Продавец обязан предоставить вам документ, подтверждающий факт принятия товара на возврат.