Условия обмена и возврата товара: сроки и причины возврата

Срок для возврата или обмена не понравившегося товара зависит от типа товара и условий продажи, предоставленных продавцом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если ни одно из исключений, указанных в законе, не применяется. Если товар имеет скрытые дефекты, то данный срок может быть увеличен до 2 лет со дня покупки. Однако, следует учитывать, что все эти правила применимы только в том случае, если продукт не был в использовании и сохранен в товарном виде.

Для решения вопроса о сроке возврата товара необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей" (статья 26). Согласно закону, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Срок для возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня покупки.

Таким образом, чтобы решить вопрос о сроке возврата товара, следует обратиться к продавцу и предъявить ему товар, оформив соответствующую заявку на возврат товара. В случае отказа продавца от возврата товара, необходимо обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".