Изменения в туре на Кубу: сокращение времени пребывания и принужденная эвакуация туристов. Возможность получения денежной компенсации и возврата за отель

Уважаемая, в данном случае существует возможность возврата денежных средств за неиспользованный перелет из-за закрытия воздушного пространства. Возврат денег за перелет может быть осуществлен в соответствии с правилами авиакомпании или условиями договора с туроператором. Однако, конкретный ответ может быть дан только после изучения договора с турагентом и правил авиакомпании, с которой был заключен контракт. В ситуации с отелем возможен возврат денежных средств только за проживание в период с 25 февраля по 28 февраля, т.к. данный период был оплачен, но не был использован из-за выведения туристов из-за шторма.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за тур необходимо ознакомиться с контрактом на тур, заключенным между туристом и туроператором. В этом случае стоит обратиться к турагенту за предоставлением копии контракта и изучения его условий. Если условия договора предусматривают возможность возврата денежных средств в случае принудительного прерывания тура, то турист может рассчитывать на возврат денег за обратный перелет и проживание в отеле на период с 25 февраля по 28 февраля. Если же договор не содержит соответствующих условий, то возможность возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и основывается на обстоятельствах, которые привели к принудительному прерыванию тура. В этом случае, турист может рассчитывать на возврат только оплаты за отель.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от договорных отношений между туристами и туроператором/турагентом, а также от условий билетов на вылет из Кубы. Основными статьями можно назвать:

• Статья 437 ГК РФ "Договор оказания услуг".
• Статья 779 ГК РФ "Расторжение договора об оказании услуг".
• Статья 393 ГК РФ "Договор перевозки".
• Статья 782 ГК РФ "Разрешение споров, связанных с договором оказания услуг".

Также необходимо учитывать соответствующие нормы туристического законодательства.