Гарантированный возврат денег за свадебное платье и другие проблемы при покупке: рекомендации покупателям.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар качества надлежащего уровня в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом продавец обязан вернуть денежные средства потребителю в полном объеме в течение 7 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования о возврате товара. В данной ситуации, если товар имеет дефекты и не соответствует заявленному качеству, а продавец не выполняет своих обязательств по возврату денежных средств, потребитель может обратиться в суд или иную соответствующую организацию для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии чека об оплате платья, документы, подтверждающие наличие дефектов и загрязнений на платье при получении его в магазине (фотографии, акт осмотра), а также переписку с продавцом, в которой была оговорена информация о подгонке и возможном возврате денег. Важно также иметь в наличии контракт или договор с магазином, где может быть упомянута информация о правах потребителя и возврате товара. С учетом наличия всех вышеуказанных документов, юрист может составить претензионное письмо на возврат денег за товар в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2) Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". 3) Статья 916 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара". 4) Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Порядок действий при продаже товара ненадлежащего качества".