Гарантированная замена: видеокарта с дефектом - восстановим стоимость или заменим на новый товар

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае выявления дефекта в товаре в период гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный товар той же марки (модели) или другой марки (модели) с перерасчетом в зависимости от выбранного товара. Обязанность по удовлетворению указанного требования возлагается на продавца товара. Кроме того, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и осуществление возврата суммы, уплаченной за товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку видеокарты.
2. Гарантийный талон на видеокарту, подтверждающий период гарантии и условия её предоставления.
3. Акт или заявление, подтверждающий дефектность видеокарты и требование восстановления своих прав потребителя.

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы вправе потребовать от продавца замену товара ненадлежащего качества, а в случае отсутствия аналогичного товара - возврат стоимости, уменьшения цены или продажи товара другой марки с перерасчётом цены.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств, указав данные документы и аргументы поддержки своих прав потребителя. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества, 29 статья Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.