Гарантированная покупка холодильника в магазине Видио, доставка, возврат и оплата

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу в течение 14 дней со дня покупки. При этом продавец обязан вернуть деньги покупателю за товар в полном объеме, включая стоимость доставки. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, предоставить документ, подтверждающий покупку, а также объяснить причину возврата. Если продавец отказывается вернуть деньги в установленный срок, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин с претензией на возврат товара, а также получения возмещения стоимости доставки. При этом рекомендуется иметь при себе следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки холодильника и стоимость товара.
2. Договор купли-продажи, если таковой был составлен в магазине.
3. Акт сверки, подтверждающий несоответствие товара заявленному качеству или зафиксирование брака при доставке.
4. Реквизиты счета, на который необходимо осуществить возврат денежных средств.

При предъявлении претензии, магазин может потребовать от покупателя подписи на специальном бланке, подтверждающем факт обращения с претензией. Магазин обязан рассмотреть заявленную претензию в течение 10 дней и принять меры по возврату денежных средств или замене бракованного товара. Если магазин отказывается принимать претензию или решить вопрос в пользу покупателя, последний может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на предъявление требований к товару надлежащего качества); - статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, возникших вследствие продажи товара ненадлежащего качества); - статья 454 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи).