Электрический водонагреватель: гарантийный ремонт и возврат денег - Ваше право

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении дефекта в товаре в течение 15 дней с момента покупки, покупатель имеет право на выбор между требованием о замене товара, требованием о безвозмездном устранении недостатков, отказе от исполнения договора с последующим возвратом денежных средств или требованием о соразмерном уменьшении стоимости товара. В данном случае, по истечении 45 дней с момента сдачи товара в магазин для гарантийного ремонта, покупатель имеет право написать требование в магазин о возврате денежных средств за некачественный товар.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить: 1) Документ, подтверждающий факт покупки товара (например, чек или кассовый чек); 2) Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные условия и сроки ремонта.