Экспертиза повреждения Apple iPhone 8+ со стеклом защиты и действующей гарантией

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийный ремонт позволяет требовать от изготовителя (продавца) устранения недостатков товара либо его замены на аналогичный товар надлежащего качества, если они возникли не по вашей вине и при условии, что указанные дефекты являются скрытыми и не могли быть обнаружены в момент продажи. Для установления причин возникновения дефекта, возможности его устранения или замены, необходимо обратиться в сервисный центр официального продавца. В случае, если причины дефекта связаны с неисправностью защитного стекла, обратиться к продавцу можно в рамках гарантийного обслуживания товара.

В данном случае, вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий покупку и гарантийный талон на телефон. Также, возможно, потребуется заполнение заявления на экспертизу телефона и приложение к нему фотографий повреждений. Важно также помнить, что если причиной повреждений является механическое воздействие, то гарантийные обязательства могут быть предоставлены только при наличии страховки на телефон.

При решении данного вопроса, следует обращаться к законодательству о защите прав потребителей РФ. Конкретные статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от способа решения проблемы (возврат денежных средств, замена товара и т.д.). Надлежащее качество товара является важным критерием при определении соответствия потребительского товара договору. Статьи, которые могут быть применимы: статья 18, 21, 22, 23 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также, если товар был куплен с гарантией, важно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, которые могут быть указаны в гарантийном талоне.