Как обслуживать iPhone 6s в России: сертифицированные центры Apple vs магазины с гарантией

Могу ли я обратиться в сертифицированный центр Apple, чтобы починить камеру в моём iPhone 6s модели 1688, которая не работает, не потеряв гарантии, которую я продлил на год от магазина, где купил телефон? И правда ли, что если я обращусь в другой сервис, то гарантия от магазина сгорит?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может ограничивать права потребителя на гарантийный ремонт товара. Если товар приобретен в магазине, то в случае его неисправности потребитель имеет право обратиться как в магазин, так и в сертифицированный сервис от производителя без потери гарантийных прав. Также, согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец не имеет права наложить на потребителя какие-либо дополнительные условия в случае гарантийного ремонта товара. Следовательно, если у Вас приобретенный iPhone 6S находится под гарантией магазина, то в случае поломки камеры Вы можете обращаться в сервис от Apple без потери гарантии от магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, рекомендую Вам обратиться в магазин, где была куплена продукция, а также в сертифицированный сервисный центр Apple. Кроме того, потребуются следующие документы:

  1. Гарантийный талон на приобретенный товар, подтверждающий наличие гарантии.
  2. Документ, подтверждающий покупку товара в магазине.
  3. Копия документа, подтверждающего продление гарантии.

Ответ на вопрос о том, сгорит ли гарантия от магазина, если Вы обратитесь в другой сервисный центр, может быть дан только после изучения условий гарантии, указанных в гарантийном талоне. Рекомендую Вам внимательно изучить условия гарантии, чтобы не нарушить их при обращении в другой сервисный центр.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статьи 1072, 1073, 1074, 1075 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы