Экспертиза посудомоечной машины: требования магазина и права покупателя

Согласно ст. 18 Гражданского кодекса РФ, если в течение двух лет со дня продажи товара покупатель обнаружил в нем недостатки, возникшие до момента передачи товара покупателю, то продавец несет ответственность за их устранение или возмещение убытков покупателю. Однако, продавец может потребовать от покупателя доказательства, что недостатки возникли до момента передачи товара покупателю.

В данной ситуации, покупатель направил претензию с требованием заменить товар на новый аналогичный и возвратить деньги за независимую экспертизу. Магазин ответил после 29 дней со дня получения претензии и предложил передать товар на проверку за их счет. Однако, согласно ст. 21 Гражданского кодекса РФ, продавец должен рассмотреть претензию покупателя и ответить на нее в течение 10 дней.

Если покупатель не удовлетворен ответом продавца, он имеет право обратиться в суд. В таком случае, покупатель может потребовать возмещения убытков, включая расходы на независимую экспертизу и услуги адвоката. Однако, право на возмещение таких расходов может быть ограничено, если суд признает требования покупателя необоснованными или если стороны договорились об обратном.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Первая претензия, направленная в адрес Техносилы, в которой требовалось провести экспертизу посудомоечной машины;

2. Ответ Техносилы на первую претензию, в котором отказали в проведении экспертизы;

3. Результат экспертизы, выявившей существенный дефект, возникший до передачи товара покупателю;

4. Вторая претензия, направленная в адрес магазина Техносила, требующая замены товара на новый и возврата денег за экспертизу;

5. Ответ магазина на вторую претензию, содержащий предложение о передаче и оформлении товара на проверку за их счет.

Касательно вашего вопроса о возможности обратиться в суд, следует отметить, что в соответствии с параграфом 3 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать замены недоброкачественного товара на новый аналогичный, если в нем выявлен существенный недостаток, возникший не по его вине.

Если магазин не удовлетворил ваше требование о замене товара на новый и возврате денег за экспертизу, то вы вправе обратиться в суд. Однако, прежде чем подавать иск в суд, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и юридической помощи.

Относительно оплаты услуг адвоката, если вы сможете доказать, что ваше право было нарушено и представительство в суде необходимо, возможно, магазин может согласиться на добровольную оплату услуг адвоката. Однако, это зависит от политики конкретного магазина и может быть оговорено в договоре купли-продажи. В любом случае, данное требование следует обсуждать с магазином и/или юристом.

Статьи, применимые для данной ситуации:

• Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора", в которой установлено требование покупателю доказать, что недостаток товара возник до момента передачи его продавцом покупателю.

• Статья 21 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки действия гарантийных обязательств", которая регулирует порядок взаимоотношений продавца и покупателя при рассмотрении и удовлетворении претензий по гарантийным обязательствам.

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в которой определены сроки, в течение которых должна быть предоставлена соответствующая информация о товаре и рассмотрена претензия покупателя.

С учетом указанных статей, вы можете отказаться от предложения магазина и обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, претензия должна быть рассмотрена до обращения в суд. Оплата услуг адвоката не является обязательной для стороны, осуществляющей свои права в судебном порядке.