Недостатки товара: разбираемся по статье 18 ФЗ и примеру посудомоечной машины.

Согласно статье 18 ФЗ "о защите прав потребителей" существенным недостатком товара является недостаток, который делает его непригодным для его нормального использования либо существенно уменьшает его ценность по сравнению с ценностью такого товара нормального качества. Если посудомоечная машина не запускает циклы мойки, то это может быть признаком существенного недостатка, если это делает машину непригодной для нормального использования, либо существенно уменьшает ее ценность.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий факт покупки посудомоечной машины; 2. Протокол осмотра товара, который был составлен при получении товара поставщиком или продавцом; 3. Копия гарантийного талона или документа, который подтверждает гарантийные обязательства продавца; 4. Заявление о возврате товара или заявление о качестве необходимого образца.

Ответ на вопрос о том, является ли неисправность посудомоечной машины существенным недостатком, зависит от конкретных обстоятельств. В соответствии с п. 1 ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" несоответствие товара условиям договора или требованиям законодательства и иных нормативных правовых актов, применяемых в отношении товаров, является существенным недостатком. Если неисправность не позволяет использовать посудомоечную машину для предназначенных ей целей или искажает ее качественные характеристики таким образом, что была утрачена возможность выполнения ее функций, то это может являться существенным недостатком товара. Однако для того, чтобы точно определить, является ли данная неисправность существенным недостатком, необходимо проанализировать конкретную ситуацию с учетом документов и фактических обстоятельств.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".