Экспертиза дивана: обнаружен фабричный брак, нужен временный заменитель

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить условия гарантии и ответственности продавца за фабричный брак. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" если товар изготовлен не в полном соответствии с условиями договора, потребитель вправе потребовать замены такого товара на аналогичный товар надлежащего качества или существенного уменьшения покупной цены. Дополнительно, если была заключена гарантийная сделка, в ней должны быть прописаны условия замены товара при обнаружении фабричного брака. Поэтому, если продавец ответственен за брак и предоставил гарантию на товар, то потребитель имеет право требовать замены дивана на другой надлежащего качества на время, пока идет экспертиза.

Для решения данного вопроса, необходимо уточнить детали контракта/договора покупки между продавцом и покупателем, в котором может присутствовать пункт о замене товара в случае брака.

Если пункт о замене товара включен в договор, то продавец должен предоставить покупателю другой диван на время экспертизы.

Если такого пункта нет, то продавец не обязан предоставлять замену товара.

Также необходимо уточнить, кто будет оплачивать экспертизу в данном случае. Если экспертиза происходит за счет продавца, то может быть обязан предоставить замену товара на время экспертизы.

Документы, которые могут потребоваться для решения этого вопроса, включают в себя договор/контракт покупки товара, документы, подтверждающие брак товара, а также документы об оплате товара и оплате экспертизы, если это необходимо.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества"
• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на бесплатный ремонт или на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества".