ECCO обувь и рюкзак на 8300 рублей, получены макасины китайского производства за 500 рублей, но обращения остались без ответа.

Прежде всего, следует отметить, что сайт http://ecco-shoes.ru.com/ представляет собой поддельный сайт, который не имеет отношения к бренду ECCO. В связи с этим возможно нарушение прав потребителя и мошенничество.

Такие действия могут быть квалифицированы как преступление по статьям 159 и 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество).

Следует направить жалобу на действия сайта http://ecco-shoes.ru.com/ в полицию для проведения расследования по данному факту. Также жалобу можно направить в Управление Роспотребнадзора по соответствующему региону.

С учетом того, что автор вопроса не нацелен на возврат средств, можно порекомендовать ему распространить информацию об указанном поддельном сайте среди своих знакомых и в социальных сетях, чтобы предотвратить появление новых пострадавших.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копия заказа на сайте http://ecco-shoes.ru.com/, подтверждающая факт покупки двух пар обуви ecco и рюкзака за 8300 руб.;
2. Копия квитанции или иного документа подтверждающего оплату заказа;
3. Копия письма или электронной почты, отправленного на телефон ‭+7 (499) 322-96-37‬ и по электронному адресу [email protected] с запросом на подтверждение наличия и отгрузки заказа;
4. Копия ответа или отсутствия ответа на письмо или электронную почту, отправленного на телефон и по электронному адресу о предъявленных претензиях по качеству заказанного товара;
5. Копия всех документов, связанных с доставкой товара, включая логистические накладные, подтверждающие факт получения товара.

Затем необходимо обратиться в компетентные организации, такие как Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор, национальное агентство по защите прав потребителей или другие организации, которые могут помочь в защите прав потребителей и предотвращении подобных случаев в будущем.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - незаконная торговля (в случае выявления факта незаконной торговли).

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - непредоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений об установленных законодательством Российской Федерации требованиях к товару (в случае доказательства, что обувь не соответствует требованиям законодательства).

Статья 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество в сфере предпринимательской деятельности (в случае установления, что продавец сознательно продал покупателю товар низкого качества, при этом заранее получив у покупателя деньги).