Должен ли магазин предоставить плиту на время ремонта: права потребителя

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если товар поставляется с гарантийным сроком, предусмотренным продавцом, и в течение этого срока обнаружены производственные недостатки, то в течение разумного срока после претензии покупатель имеет право на бесплатный ремонт данного товара и замену его на другой аналогичный товар в случае, если указанные действия невозможны.

Следовательно, если вы обратились в магазин с претензией на ремонт сломанной электроплиты, то магазин обязан провести бесплатный ремонт в течение гарантийного срока и заменить в случае его невозможности. Однако, закон не требует предоставления плиты взамен на время ремонта.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей” потребитель вправе требовать замены аналогичного товара либо возврата уплаченной за него денежной суммы в случае, если товар не прошел установленные гарантийные сроки, а также если данное условие было предусмотрено в установленном порядке рекламационном акте.

Таким образом, если гарантийные сроки не прошли и данное условие было установлено в рекламационном акте, то потребитель имеет право требовать замены аналогичного товара либо возврата уплаченной за него денежной суммы. Однако, в данном случае возможно дополнительное требование о предоставлении временной замены электроплиты для приготовления пищи на время ремонта, поскольку отсутствие возможности готовить является неудобством для потребителя. В таком случае, можно обратиться к магазину с требованием предоставить временно замену до окончания ремонта. Возможно, будут необходимы также копии договора купли-продажи, гарантийного талона и других документов, подтверждающих факт покупки товара и его нахождение в ремонте.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В частности, вам следует обратить внимание на следующие акты:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 458-460);

2. Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-19);

3. Правила продажи товаров дистанционным способом.

Согласно Кодексу, если производитель не исправит товар в течение разумного срока, то потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств. Также, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю товар, качество которого удовлетворяет условиям договора и соответствует требованиям, установленным законодательством.

Таким образом, если магазин не предоставляет вам плиту на время ремонта, следует обратиться к продавцу с требованием предоставить аналогичный товар на время ремонта, либо возврата денежных средств за период отсутствия работоспособной плиты. В случае отказа магазина можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца (в данном случае магазин) выбрать один из способов удовлетворения требований потребителя по гарантийному ремонту, включая предоставление заменяющего товара на период ремонта.

2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что продавец обязан предоставить замену дефектного товара или возместить потребителю стоимость товара в случае, если ремонт не может быть осуществлен или будет продлеваться более чем на 45 дней.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае наличия существенного недостатка;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение расходов на временное отсутствие товара надлежащего качества в период ремонта или замены.