Дочь купила домик самостоятельно, но купленный товар оказался бракованным и не вернули за 2000 руб.

Как я могу помочь своей дочери, которая самостоятельно купила домик за 2000 т р, но товар оказался использованным и не надлежащего качества, а ей отказали в возврате и она вернулась в слезах?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлены документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Таким образом, если дочь приобрела товар ненадлежащего качества и хочет вернуть его в соответствии со своими правами, она может обратиться в продавцу и требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный. Если продавец отказывается выполнить ее просьбу, она может обратиться в судебный орган за защитой своих прав как потребитель. Однако, так как товар использованный, старый и покупатель самостоятельно выбирал товар, необходимо убедиться, что продавец не указал о недостатках товара и не предупреждал о возможных проблемах с выбранным товаром. В противном случае, покупатель несет ответственность за недостатки товара, так как при выборе товара существуют определенные требования к покупателю.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки товара (домика).

  2. Квитанция об оплате товара и документ, подтверждающий наличие денежных средств на счете дочери, с которых была произведена оплата товара.

  3. Документа, подтверждающий факт отказа продавца вернуть товар, например, акт осмотра товара в присутствии продавца с указанием даты и места осмотра.

  4. Заявление о возврате товара с просьбой о возмещении стоимости товара.

  5. Реквизиты продавца (наименование организации или ФИО продавца, его адрес, телефон и другие данные, если они известны).

  6. Возможно, документы, подтверждающие факт того, что товар не соответствует заявленному качеству, например, фотографии товара с видимыми дефектами, отзывы других покупателей о качестве товара и т.д.

В связи с этим, я бы рекомендовал обратиться к юристу для получения подробной консультации и правовой помощи в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 482 ГК РФ - ответственность продавца за некачественный товар.

Статья 494 ГК РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 497 ГК РФ - право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы