Купленный сенсорный экран для смартфона оказался бракованным: возмещение денег за товар с условиями покупки

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При условии, что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Таким образом, если товарный вид был сохранен, а пленки и упаковка не нарушены, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Особенности продажи запчастей не отменяют общих прав и законов о защите потребителей. Отсутствие проверки работоспособности товара перед покупкой, а также подписание товарного чека с отметкой о проверке товара не лишают потребителя права на возврат товара ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Товарный чек, который был выдан при покупке запчасти.

2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанция об оплате через банк, если оплата проводилась безналичным платежом).

3. Упаковка и пленки, в которые была упакована запчасть.

4. Фотографии бракованной запчасти.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен обеспечить потребителю возможность проверить товар на месте перед покупкой. Если потребитель отказывается от такой проверки, то продавец не может гарантировать работоспособность товара и несет ответственность за предоставленный товар.

Таким образом, если запчасть оказалась бракованной, то потребитель имеет право на ее замену или возврат денежных средств. При этом, товарный вид должен быть сохранен, а упаковка и пленки должны быть на месте. Если продавец отказывается возвратить денежные средства, то потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ: права потребителя при заключении договора купли-продажи товара; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя на качественный товар; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки; - Пункт 5 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612: права потребителя на возврат товара; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца за некачественный товар.