Раскрытие обмана: Купленный практически новый телефон оказался бракованным, продавец игнорирует проблемы

Покупатель имеет право на защиту своих прав, предоставленных законодательством Российской Федерации. Он может обратиться в суд, чтобы требовать возврата денежных средств за неисправный товар, либо замены товара на новый. В случае отказа продавца от диалога и выполнения обязательств по договору, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующее управление Росстандарта. В целях обеспечения своих интересов, покупатель может сохранить переписку с продавцом, а также фотографии товара и документы, подтверждающие факт покупки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен между покупателем и продавцом.

2. Платежные документы, подтверждающие оплату товара.

3. Копии переписки с продавцом, в которой он отказывается от возврата товара или признает наличие дефекта.

4. Копия объявления на Авито, в котором указано состояние и характеристики товара.

На основании этих документов возможно обратиться в суд с иском о возврате денег за товар в связи с его ненадлежащим качеством, а также возможным нарушением прав потребителя.

Статья 459 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 29 Закона "О защите прав потребителей", статья 25 Закона "О защите прав потребителей".