Что делать, если продавец продал телефон без повреждений, но он оказался бракованным? Правовая ситуация и советы

В данной ситуации, судя по описанию, у продавца имеются основания для оспаривания претензий со стороны покупателя. Если на момент продажи телефон был исправным и не имел никаких видимых повреждений, а также показался работоспособным при проверке в присутствии покупателя, то продавец не несет ответственности за скрытые дефекты товара, которые могли возникнуть после продажи.

Кроме того, наличие подписи покупателя об осмотре товара и отсутствии претензий также может служить доказательством того, что продавец не был осведомлен о каких-либо дефектах товара и не мог их знать.

Однако, в случае если покупатель желает вернуть товар и потребовать возмещения ущерба, может быть возможным достижение договоренности между сторонами либо решение вопроса в судебном порядке. Важно также учитывать, что при продаже товара между физическими лицами нет обязательного законодательного регулирования прав продавца и покупателя, поэтому в данной ситуации решение может быть достигнуто на основе добровольных договоренностей сторон.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации. Однако, для решения вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем; 2. Акт осмотра товара перед покупкой, подписанный покупателем; 3. Документы, подтверждающие оплату за товар; 4. Доказательства того, что на момент продажи телефон был в исправном состоянии (например, чеки ремонта или сертификаты качества); 5. Если была заключена гарантийная сделка, то соответствующие документы ее подтверждающие.

Учитывая сложность данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и выработки рекомендаций по способам защиты своих прав и интересов в этом случае.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" применимы следующие статьи:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 19. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 20. Сроки предъявления требований потребителями к продавцам и изготовителям товаров при обнаружении недостатков товаров.

Также, стоит обратиться к статье 454 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность продавца за недостатки товара, если они были скрыты в момент продажи и не могут быть обнаружены при обычном осмотре товара.