Что делать, если товар на 150 т.р. оказался бракованным и чек выброшен: советы

Согласно законодательству РФ, в случае покупки товара, который оказался бракованным, покупатель имеет право на замену товара, а если товар заменить невозможно, то на возврат денежных средств за товар. При этом, для того чтобы покупатель мог обратиться в магазин по поводу замены или возврата товара, необходима наличие процедуры оплаты (чек, квитанция и т.д.), подтверждающей факт покупки товара в данном магазине. Однако, отсутствие чека не является преградой для обращения покупателя в магазин, если у него есть хотя бы иные доказательства покупки товара в этом магазине (например, свидетельские показания).

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен товар, с требованием замены бракованного товара или возврата денежных средств. При этом следует обратить внимание на следующие документы, которые могут помочь в разрешении данной проблемы:

1. Свидетельство о покупке товара, если такое имеется.
2. Документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанции об оплате.
3. Письменные претензии, направляемые в адрес продавца, в которых необходимо указать причину возврата товара, желаемый способ возмещения убытков и сроки, в течение которых должен быть урегулирован данный вопрос.
4. Свидетельские показания людей, которые являются свидетелями покупки бракованного товара и его состояния.
5. Если вы не сохранили чек, можно обратиться в банк по месту жительства и заказать выписку по счету, которая также может послужить доказательством покупки товара.

В случае если продавец отказывается урегулировать спор по данному вопросу, возможно обратиться в суд с иском о взыскании убытков или замене товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении недостатков товара;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денег при обнаружении существенного недостатка товара;
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар.