Диск для PS4, требующий дополнительной подписки: возможность обмена или возврата денег

Диск с игрой на ps4 относится к технически сложным товарам бытового назначения. Факт, что для игры необходима дополнительная подписка (платная услуга), не мешает ему быть товаром надлежащего качества. Право возврата или обмена товара установлено в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, если диск был вскрыт в момент покупки, то возврат или обмен возможны только в случае обнаружения скрытых производственных дефектов товара.

Юридические документы, которые могут понадобиться в данной ситуации, включают в себя кассовый чек о покупке диска с игрой, лицензионное соглашение, а также информацию о дополнительной подписке, включая условия ее оплаты.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, товар должен соответствовать требованиям надлежащего качества, а также не должен иметь скрытых дефектов. Если товар не соответствует этим требованиям, потребитель имеет право на замену, возврат денежных средств или снижение цены.

Однако, если в лицензионном соглашении на игру указаны условия использования, включая возможность оплаты дополнительных сервисов, то продавец не несет ответственности за отсутствие возможности игры без оплаты указанных сервисов.

Поэтому для решения данного вопроса необходимо тщательно изучить контракт на использование игры, и, в случае недостатков товара, соблюдать процедуру обращения к продавцу в установленные сроки.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи" Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"