Дезинспекция: плохая обработка квартиры, паразиты не устранены, исполнитель не приезжает, возврат денег

Здравствуйте! Для того, чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходима точная информация о том, какая была договоренность между заказчиком и исполнителем, что было оговорено в договоре. В случае когда услуги были выполнены ненадлежащим образом, покупатель имеет право предъявить требование об устранении недостатков или о возврате денежных средств. Если исполнитель не согласен с выполнением обязательств, покупатель должен подать жалобу в соответствующие контролирующие органы, например в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству РФ о защите прав потребителей, конкретно к статьям 18-22 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Необходимо подготовить следующие документы:

1. договор, заключенный между вами и компанией, которая проводила обработку;
2. акт выполненных работ, предъявленный вам;
3. письменные заявления, адресованные представителям компании с требованием исправить недостатки работ;
4. документы, подтверждающие наличие паразитов в квартире до и после проведения работ (например, фотографии, заключения дезинфекторов);
5. документы, подтверждающие повторный отказ компании исправить недостатки работ.

На основании предоставленных документов следует обращаться в потребительскую защиту или суд для защиты своих прав и возврата средств, уплаченных за услуги. Будет проведено рассмотрение претензий, и решение будет принято в рамках действующих законов РФ.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, могут включать:

• Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя, в том числе право на качественные услуги;
• Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественными услугами;
• Статьи 406-409 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договоры подряда и возмещение убытков в случае их нарушения;
• Статьи 14.6-14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые предусматривают ответственность за некачественное выполнение работ и услуг.